Este documento descreve a operação geral da plataforma e pode ser complementado por contrato, proposta comercial, ordem de serviço, aviso específico de privacidade ou configuração própria do workspace.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador para manter preferências, autenticação, segurança e continuidade de navegação. No Lumo, eles são usados principalmente para funções essenciais da plataforma.
2. Cookies necessários de autenticação e sessão
O Lumo usa cookies necessários para manter o login, identificar a sessão autenticada e preservar o tenant ativo. Exemplos incluem o cookie de sessão da aplicação e o cookie de seleção de empresa quando aplicável.
Sem esses cookies, não é possível usar o workspace autenticado de forma adequada, alternar contexto de empresa, proteger rotas privadas ou manter a sessão entre requisições.
3. Cookies de segurança e links protegidos
Links públicos protegidos, como propostas ou materiais externos com PIN, podem usar cookies técnicos vinculados ao token do link. Esses cookies ajudam a lembrar a validação do PIN e evitam solicitar a mesma informação repetidamente durante o acesso autorizado.
Também podemos registrar eventos técnicos associados a sessão, IP, user agent e auditoria para proteger contas, prevenir abuso e investigar incidentes, sempre conforme a legislação aplicável.
4. Cookies de analytics
O Lumo não depende de cookies de analytics para autenticação ou operação principal. Caso uma ferramenta de analytics seja habilitada para medir uso, desempenho ou navegação em páginas públicas, ela deverá ser tratada como recurso separado dos cookies essenciais e usada com base legal adequada.
Quando analytics estiver ativo, poderemos informar categoria, finalidade, fornecedor e controles disponíveis em banner, preferência de cookies ou documentação equivalente.
5. Como desativar cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Também pode usar modos de navegação privada ou extensões de controle de privacidade, de acordo com sua preferência.
A desativação de cookies essenciais pode impedir login, encerramento correto de sessão, seleção de tenant, acesso a áreas protegidas e visualização de links externos com PIN. Cookies opcionais, quando existirem, poderão ser recusados sem impedir recursos essenciais.